Sabes quanto é que o conteúdo por vídeo interessa para o marketing? Imenso! Num estudo recente, 84% dos consumidores assumiram que tinham comprado um produto após ver um vídeo. Assim, não há como fugir mais, tens que criar vídeos poderosos para o teu negócio.
É verdade que criar vídeos não é tarefa fácil. Saber o que fazer, qual o conteúdo, como produzir, tudo isto pode levar-te a desistir. Por isso, vou partilhar um processo que te irá facilitar imenso na criação de vídeos poderosos.
Criar ideias para o vídeo
Antes de começares a filmar seja o que for, tens que trabalhar na ideia. Sobre o que é que vais falar, qual é o problema que irás abordar, qual é a solução que irás apresentar? Precisas de saber com clareza quem és, que é que trazes de valor e como é que isso resolve os problemas dos teus clientes.
Para te ajudar, tens a seguir uma série de perguntas para que consigas identificar em que é que és especialista, em que te diferencias e qual a tua solução única. Depois de responderes às perguntas vou te mostrar como pegar em cada uma e transformá-la em vídeo.
O que te qualifica como especialista no teu mercado?
Se te perguntar o que é que já alcançaste no teu negócio, irás imediatamente apresentar-me uma lista de prémios? Enquanto que prémios são ótimos para a credibilidade e ego, não são suficientes para entender o teu nível de conhecimento.
Uma alternativa melhor é partilhares as tuas qualidades, o teu passado e conhecimento em pequenas histórias. Isto irá ajudar a criar uma narrativa à volta da tua marca e dar à tua audiência a informação e inspiração necessárias para escolherem os teus produtos ou serviços. Por outras palavras, faz da tua audiência o herói da história e não tu.
O que fazes melhor que qualquer outra pessoa?
Quando alguém trabalha contigo, o que é que recebem em troca? O que é que os faz escolher-te em detrimento de outros? Escreve três frases curtas que melhor descrevam as tuas skills, talento e conhecimento.
Assim, apresento-te uma lista para te dar uma ideia: colabora ativamente; resolve problemas complexos; tem conhecimento profundo do negócio, útil para obter vantagem competitiva; excelente apoio ao cliente. Se tiveres problemas em arranjar alguma coisa, pede feedback aos teus clientes, família e amigos.
Que prova é que tens de que és melhor que a concorrência?
As pessoas conectam-se de forma diferente umas com as outras. Quando alguém te conhece, irá querer saber o teu percurso na escola, o que estudaste e em que te formaste. Uma pessoa com uma conexão mais emocional irá querer saber isso, mas em forma de história. Irás partilhar esses detalhes, mas de forma mais profunda e íntima.
Tens que misturar detalhes pessoais com informações sobre o teu negócio. Assim, consegues atingir as pessoas a nível emocional, ao mostrar empatia, mas também credibilidade pelos teus feitos enquanto gestora de um negócio.
Lembra-te que uma história fantástica é a que consegue agarrar a atenção da audiência, puxa-os para dentro e encoraja-os a querer saber mais. Quanto melhor conseguires falar a “língua” dos teus clientes, mais aptos estarão a querer saber mais e a interagir.
Quais são as necessidades dos clientes que estás a satisfazer?
Para entender os gatilhos emocionais da tua audiência apenas tens que olhar para o comportamento passado. Na pirâmide de necessidades de Maslow, há três gatilhos emocionais básicos que levam ao comportamento de comprador pelo consumidor:
- Segurança
- Proteção
- Sensação de pertença
Assim, para apelar a estas necessidades básicas, observa o teu produto e a experiência que criaste à sua volta. Que necessidades estás a satisfazer aos teus clientes e o que é que lhes estás a fornecer?
Quais são os três principais problemas que estás a resolver aos teus clientes?
Agora que já determinaste as necessidades da tua audiência, é tempo de ser mais específico sobre os problemas que resolves. Quais são os comentários das pessoas, o que é que pedem especificamente?
Por exemplo, um gestor imobiliário que trabalha com casais entre os 35 e 55 anos, deve prestar atenção à situação em que estão na vida atualmente e ao seu estilo de vida. Vai ligar isso ao que estão a enfrentar. Os de 35 anos estão a começar uma família. Querem comprar a primeira casa e precisam de algo maior do que têm atualmente. O seu problema é terem que lidar com um espaço muito pequeno e que não lhes permite realizar o seu sonho de expandir a família.
Verás que assim que entrares na cabeça do teu cliente será muito mais fácil identificar a solução.
Como é que te tornarás conhecida ou influente no teu mercado?
É aqui que partilhas a tua história. Como é que começaste a tua empresa? Como é que chegaste onde estás agora?
De que forma é que já ajudaste as pessoas?
Aqui, tens que dar exemplos do que é que já fizeste pelos teus clientes. Podes partilhar testemunhos ou casos de estudo que mostrem como é que ajudaste a resolver os seus problemas.
Criar os tópicos de conteúdo para o vídeo
Agora que já respondeste às sete perguntas, é tempo de aprofundar os tópicos. Irás criar sete vídeos utilizando as respostas. Cada um desses vídeos é algo que poderás utilizar de diversas formas, não apenas nas redes sociais. Segue este mapa para te ajudar a criar cada um dos vídeos.
Vídeo 1: Como encontrar o melhor especialista no <o teu mercado>
Por exemplo, como encontrar o melhor especialista em anúncios para o Instagram. Estás a fazer duas coisas, a responder uma das potenciais perguntas dos teus clientes e imediatamente a estabelecer credibilidade ao partilhar a melhor forma de identificar quem é especialista.
Vídeo 2: Skills essenciais que qualquer <o teu trabalho/especialidade> deve ter
Por exemplo, três skills que qualquer Personal Trainer deve ter. É o mesmo do anterior, responder a perguntas frequentes e estabelecer-te como especialista.
Vídeo 3: Formas simples de saber se <o teu trabalho/especialidade> é credível e de confiança
Usa a tua história aqui e dá dois ou três fatores teus de credibilidade. Mostra o que é que a tua audiência deve procurar quando contrata ou compra de um profissional do teu mercado.
Vídeo 4: Este é o maior benefício de <trabalhar/contratar> com o <teu trabalho/especialidade> certo
Aponta mitos e crenças erradas e lista o porquê de escolher um especialista do teu mercado ser o melhor para o teu potencial cliente.
Vídeo 5: Porque é que agora é o momento ideal para XYZ
Voltando ao exemplo do gestor imobiliário, será algo como, porque é que comprar uma casa agora é excelente para crescer a família. O objetivo é ir direto à dor do teu cliente e explicar como é fácil alcançar o que pretendem se trabalharem contigo.
Vídeo 6: Três passos ridiculamente simples para se ser bem sucedida como <o teu trabalho/especialidade>
Partilha como é que viraste perita no que fazes, que passos deste e como é que isso irá beneficiar a tua audiência. Sê honesta, humilde e informativa.
Vídeo 7: Porque é que o <mercado target> precisa de um <o teu trabalho/especialidade>
Por exemplo, digamos que és especialista em gestão de redes sociais de restaurantes. O tópico será, porque é que o teu restaurante precisa de um gestor de redes sociais.
Criar os vídeos
Tens várias opções para criar os vídeos. Assim apresento-te cinco que poderás utilizar com as várias perguntas que já respondeste:
- Falar diretamente para a câmara: pratica várias vezes, sê confiante ao apresentar os tópicos, faz de conta que alguém está atrás da câmara a fazer-te perguntas.
- Entrevista: é útil quando utilizas alguém da tua equipa. Filma de vários pontos, nunca de frente para a câmara.
- Bastidores: este tipo de vídeo é ótimo para tornar visualizações em seguidores. Partilha como fazes os teus processos, as ferramentas que utilizas, passo a passo.
- Live streaming: Quer utilizes o Facebook, Youtube, Instagram ou outra plataforma, este é o tipo de vídeo que podes fazer em qualquer altura.
- Apresentação: Pegas no teu tópico, divides por pontos e explicas. Mais fácil de fazer que os anteriores.
Em conclusão, já tens todas as ideias e formas de criar vídeos poderosos que poderás utilizar nas tuas redes sociais. Só te falta arregaçar as mangas e colocar tudo em prática. Se estiveres a ter dificuldades com as tuas estratégias, não te preocupes. Entra em contacto comigo e ajudar-te-ei a corrigi-las e a colocar-te no caminho para o sucesso.